1. Introducere
DorDeCurat respecta confidentialitatea datelor tale personale. Aceasta politica explica ce date colectam, de ce le colectam si cum le protejam.
2. Ce date colectam
- Date de cont: nume, email, parola criptata.
- Date de comanda: adresa de livrare, produse comandate, istoric comenzi.
- Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, pagini accesate.
- Date cookie: preferinte, sesiune, informatii analitice.
- Mesaje trimise catre suport.
3. Cum folosim datele
- Pentru procesarea si livrarea comenzilor.
- Pentru comunicari legate de comanda (confirmare, status livrare).
- Pentru suport clienti.
- Pentru prevenirea fraudei si securitatea platformei.
- Pentru imbunatatirea experientei de utilizare.
4. Baza legala
- Executarea contractului (comenzi si livrari).
- Interes legitim (securitate, prevenire abuz, optimizare servicii).
- Consimtamant (cookie-uri neesentiale, comunicari de marketing).
- Obligatii legale (pastrarea documentelor contabile/fiscale).
5. Partajarea datelor
Partajam strict datele necesare cu furnizori de incredere:
- Curieri, pentru livrarea comenzilor.
- Procesatori de plata, pentru tranzactii securizate.
- Servicii tehnice/analitice, in limitele legale.
Nu vindem date personale catre terte parti.
6. Perioada de stocare
- Datele de cont: pana la inchiderea contului, daca nu exista obligatii legale contrare.
- Datele de comanda: conform termenelor legale fiscale/contabile.
- Datele analitice: pe durata necesara imbunatatirii serviciului.
7. Drepturile tale
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) si Legii 190/2018, ai urmatoarele drepturi:
- Drept de acces la datele personale.
- Drept de rectificare a datelor inexacte.
- Drept de stergere a datelor ("dreptul de a fi uitat"), in conditiile legii.
- Drept de restrictionare sau opozitie la prelucrare.
- Drept la portabilitatea datelor.
- Drept de retragere a consimtamantului pentru marketing.
- Dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere.
Pentru exercitarea drepturilor, contacteaza-ne la suport@dordecurat.ro. De asemenea, ai dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal).
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru functionarea site-ului si pentru analiza traficului. Poti accepta, personaliza sau respinge categoriile neesentiale din bannerul de cookie-uri.
- Cookie-uri necesare: functionarea platformei.
- Cookie-uri analitice: statistici de utilizare.
- Cookie-uri marketing: comunicari personalizate (doar cu acord).
9. Securitate
Aplicam masuri tehnice si organizatorice pentru protectia datelor:
- Conexiuni HTTPS securizate.
- Parole stocate doar in forma criptata.
- Control al accesului la date in functie de rol.
- Monitorizare si audit periodic de securitate.
10. Actualizari politica
Putem actualiza periodic aceasta politica. Versiunea curenta este publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei actualizari.
11. Contact
Pentru intrebari privind confidentialitatea datelor, scrie-ne la suport@dordecurat.ro.